Távsegítség
Kedves ügyfelünk, ahhoz, hogy távsegítséget tudjunk az ön részére nyújtani a következő három lépésre lesz szükség.
1. lépés: a távsegítséghez szükséges program letöltése
A következő linkre kattintva letöltheti a szükséges programot: TeamViewr vagy AnyDesk
(Fájl mentése, majd utána dupla kattintás és futtatás)
2. lépés a letöltött program futtatása
A programot nem szükséges telepíteni, elegendő a letöltött fájlt dupla kattintással elindítani.
3. lépés azonosító és jelszó megadása
A program elindulása után a rendszer automatikusan ad egy azonosítót a számítógépnek és egy hozzá tartozó pin kódot.
Kérjük, diktálja be telefonon kollegánknak az Azonosítónál látható 3x3 jegyű számot és a hozzá tartozó 4 jegyű pin kódot.
Hozzáférés védelem
A partnerazonosító mellett a TeamViewer munkameneti jelszót is generál, mely a program minden indításakor cserélődik. Ez további biztonsági támogatást jelent a távoli rendszerhez való illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében.
Távsegítség csomagjaink díja:
- Alap csomag 30: a csomag 30 perc időtartmra szóló interneten
keresztűli segítségnyűjtásra jogosít 1 számítgépre. 3 000 Ft.
- Alap csomag 60: a csomag 60 perc időtartmra szóló interneten
keresztűli segítségnyűjtásra jogosít 1 számítgépre. 6 000 Ft. - Családi csomag 30: a csomag 30 perc időtartmra szóló interneten
keresztűli segítségnyűjtásra jogosít 4 számítgépre. 4 000 Ft. - Családi csomag 60: a csomag 60 perc időtartmra szóló interneten
keresztűli segítségnyűjtásra jogosít 4 számítgépre. 7 000 Ft.
Amennyiben a távsegítség nyújtás időtartama nem haladja meg az 5 percet úgy segítségnyújtás ingyenes volt.
