Kedves ügyfelünk, ahhoz, hogy távsegítséget tudjunk az ön részére nyújtani a következő három lépésre lesz szükség.
- lépés:
a távsegítséghez szükséges program letöltése
A következő linkre kattintva letöltheti a szükséges programot AnyDesk
(Fájl mentése, majd utána dupla kattintás és futtatás)
- lépés
a letöltött program futtatása
A programot nem szükséges telepíteni, elegendő a letöltött fájlt dupla kattintással elindítani.
- lépés
munkaállomás számának megadása
A program elindulása után automatikusan ad egy munkaállomás számot a számítógépnek. A megnyíló ablak bal oldalán található sávban „Ez a munkaállomás” alatt látható egy 3×3 jegyű számsorozat, ezt az azonosítót kell megadni a kollégának. Miután a kolléga megpróbál csatlakozni az ön gépére egy újabb ablak jelenik meg melyben önnek engedélyezni kell a csatlakozást.
Hozzáférés védeleme
A védelem miatt önnek nem kell aggódnia mert a csatlakozás titkosított csatornán történik. A program későbbiekben automatikusan nem fut a számítógépén. Illetve amint látható a fenti leírásban, minden egyes kapcsolódást külön engedélyeznie kell.
Távsegítség csomagjaink díja:
- Alap csomag 30: a csomag 30 perc időtartamra szóló interneten
keresztüli segítség nyújtásra jogosít 1 számítógépre. 3 000 Ft. - Alap csomag 60: a csomag 60 perc időtartamra szóló interneten keresztüli segítség nyújtásra jogosít 1 számítógépre. 6 000 Ft.
- Családi csomag 60: a csomag 60 perc időtartamra szóló interneten
keresztüli segítség nyújtásra jogosít 4 számítógépre. 7 000 Ft.
Amennyiben a távsegítség nyújtás időtartama nem haladja meg az 5 percet úgy segítségnyújtás ingyenes volt.
