Kedves ügyfelünk, ahhoz, hogy távoli segítséget tudjak az ön részére nyújtani a következő három lépésre lesz szükség.

1. lépés
A következő linkre kattintva letöltheti a szükséges programot AnyDesk
(Fájl mentése, majd utána dupla kattintás és futtatás)

2. lépés
a letöltött program futtatása
A programot nem szükséges telepíteni, elegendő a letöltött fájlt dupla kattintással elindítani.

3. lépés
A munkaállomás számának megadása
A program elindulása után automatikusan ad egy munkaállomás számot a számítógépnek, ezt az azonosítót kell megadnia.
Miután megpróbálok csatlakozni az ön gépére egy újabb ablak jelenik meg, melyben, az „Elfogadom” (nagy zöld) gombra kell kattintania.
Továbbiakban már mindent látok és irányítani tudom az ön számítógépét.

Hozzáférés védelme
A védelem miatt önnek nem kell aggódnia mert a csatlakozás titkosított csatornán történik. A program későbbiekben automatikusan nem fut a számítógépén. Illetve amint látható a fenti leírásban, minden egyes kapcsolódást külön engedélyeznie kell.

Távsegítség  díja:

30 perc   6 000 forint

60 perc 10 000 forint

90 perc 14 000 forint

Amennyiben a távsegítség nyújtás időtartama nem haladja meg az 5 percet úgy segítségnyújtás ingyenes volt.