Távoli számítógépes segítség
Kedves Ügyfelem! A távoli számítógépes segítség gyors és kényelmes megoldás, ha szoftveres problémája adódik, vagy egy program beállításában van szüksége segítségre. A csatlakozáshoz kövesse az alábbi négy egyszerű lépést.
1. lépés - A program letöltése
Kattintson a Supremo nevére. A program letöltése automatikusan elindul. Várja meg, amíg a letöltés befejeződik, majd nyissa meg a letöltött fájlt a böngésző Letöltések listájából vagy a számítógép Letöltések mappájából. Kattintson kétszer a fájlra. Ha a számítógép engedélyt kér, válassza az Igen vagy a Futtatás lehetőséget.
2. lépés - A program elindítása
A programot nem szükséges telepíteni. A letöltött fájl megnyitása után várjon néhány másodpercet, amíg megjelenik a Supremo ablaka. Ezután kattintson az ablak jobb alsó sarkában található indítógombra.
3. lépés - A Saját ID megkeresése
A Supremo ablakának bal oldalán, a „Saját ID” felirat után található az Ön azonosítója. Ezt a számsort telefonon diktálja be nekem.
4. lépés - A jelszó megadása
A jelszó közvetlenül a Saját ID alatt látható. Ezt is diktálja be nekem, hogy csatlakozni tudjak a számítógépéhez. Az azonosítót és a jelszót kizárólag nekem adja meg. A segítségnyújtás végén zárja be a Supremo programot; ezzel a távoli kapcsolat megszakad.
Biztonságos távoli kapcsolat
A távoli kapcsolat titkosított csatornán keresztül működik. Csak akkor tudok csatlakozni a számítógépéhez, ha Ön megadja nekem a Saját ID-t és a jelszót. Ezeket az adatokat másnak ne adja át. Ha a Supremo programot bezárja, a távoli kapcsolat azonnal megszakad. Amennyiben a programot nem telepíti, később nem indul el automatikusan.
A távsegítség díja
30 perc - 6 000 Ft
60 perc - 10 000 Ft
90 perc - 14 000 Ft
Ha a távsegítség legfeljebb 5 percet vesz igénybe, a segítségnyújtás díjmentes.